Как разблокировать Агент?
Если вы оказались в ситуации, в которой не можете зайти в Mail.ru агент чтобы обмениваться сообщениями под своим логином и паролем, вам нужно воспользоваться специально созданной для этого службой восстановления пароля на сайте mail.ru.
Вначале необходимо убедиться, что проблема непосредственно в доступе по вашему логину и паролю и никоим образом не в других возможных проблемах (отсутствие доступа к интернету, некорректная работа самого агента, некорректный ввод пользовательских данных для входа и так далее). Предварительно проверьте свой компьютер на вирусы.
В адресной строке своего веб-браузера введите http://help.mail.ru/agent_support/access. В открывшейся странице выберите соответствующий характеру вашей проблемы пункт. После этого выполните процедуру восстановления доступа к учетной записи следуя указаниям меню.
Для защиты своих данных и для того, чтобы избежать неприятных ситуаций вплоть до утери аккаунта mail agent, в обязательном порядке используйте антивирусное программное обеспечение, программы обмена сообщениями скачивайте исключительно с официальных сайтов или при наличии в достаточном количестве положительных отзывов.
Если вам нужно восстановить утерянный доступ к учетной записи ICQ, то вы можете воспользоваться формой возврата пароля на официальном сайте поддержки. Но будьте очень внимательны: необходимо будет вспомнить адрес электронной почты, который регистрируясь, вы вводили.
Обратите особое внимание на адресную строку. Первые буквы адреса - это название официального портала поддержки пользователей ICQ. В том случае, если вы забыли, к какому почтовому ящику привязан ваш номер ICQ, вы не сможете восстановить свою учетную запись. Но прежде чем заводить новую учетную запись, попытайтесь вспомнить, возможно, вы вводили в данных дополнительный электронный адрес. Письмо с активацией может быть отправлено и на него. Учтите, что это возможно только в том случае, если он указан не в информации о пользователе, а в системных данных.
В качестве страховки, никому и не при каких обстоятельствах не давайте свой логин и пароль, так же, как и привязанные к вашим аккаунтам почтовый ящик или номер телефона.
